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常見問題

1、我為什么找不到我想要的標準？
2、我下載的標準前頁應該怎么看？
3、我忘記密碼該如何找回？
4、為什么登陸不了工標網？
5、我如何付款？
6、如何查詢訂單情況？
7、如何使用支付寶？
8、如何獲得發票？
9、簽收貨物時應注意什么？

1、我為什么找不到我想要的標準

您查不到相關標準有以下幾個可能：
一、您輸入的關鍵字太精確。例如：查詢<<溢油分散劑使用準則>>標準。您輸入溢油分散劑查詢即可。因為您輸入的關鍵字越少，數據庫模糊匹配出來的數據就越多。
二、您輸入的關鍵字名稱沒有采用該名稱的學名。例如您想查詢關于土豆的標準，您需輸入土豆的學名“馬鈴薯”進行查詢，否則您查詢不到相關信息。
三、您所查詢的標準未實施或已廢止。
四、你輸入的關鍵字沒有包含在標準名稱或者標準編號中。

2、我下載的標準前頁應該怎么看？

在工標網下載的前頁電子文檔大多都是PDF格式，下載到本地后即可用Adobe Reader閱讀器進行閱讀。如果您沒有安裝PDF閱讀器，可以在這里下載Adobe Reader 7.0簡體中文版閱讀器來安裝。安裝步驟詳解>>

3、我忘記密碼該如何找回？

1、通過頁面找回密碼

請點擊登錄頁面中的“找回密碼”按鈕：
輸入您登錄工標網所使用的電子郵件地址，我們將把密碼發送到您的郵箱里。
進入郵箱，查收系統自動發送的郵件，我們將把新密碼發送到您的郵箱里。

2. 如果沒有收到系統發送的包含密碼的郵件：

請您將登錄工標網所使用的電子郵件地址發郵件至service@csres.com，我們會為您找回密碼并以郵件方式通知您。

4、為什么登陸不了工標網？

1、請先確認其他站點是否能夠正常訪問。確定網絡無故障后，請使用IP地址 http://222.73.18.35 訪問。

2、未注冊工標網用戶的客戶，您只能訪問工標網200個頁面，此后您將無法訪問工標網，需注冊成為工標網用戶才能進行訪問；成為我們的VIP會員可獲得更多的信息。

5、我如何付款？

您可以選擇以下幾種支付方式：

1、 網銀支付：您可以選擇工標網提供的這幾家銀行（中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、郵政儲蓄）辦卡并開通網上支付業務，開通網上支付業務后您在付款的時候可以選擇相應的銀行進行支付操作

2、自動柜員機銀聯卡轉帳

3、支付寶支付

4、貨到付款

6、如何查詢訂單情況

通過您在工標網注冊的賬號登陸，登陸后可以在您的個人“賬戶中心”看到以下多種功能:
一、“購物車”可以查看您選中還未付款的標準
二、“我的訂單”可以查看您下的所有訂單情況，包括訂單明細、訂單狀態、付款情況等等，同時您也可以在這里對您的訂單進行處理。
三、“購買記錄”可以查看您之前在工標網購買的每一條標準，讓您明明白白的消費。
四、“我的帳戶”可以查看您的帳戶余額、付款記錄、可以修改您的姓名、E-mail地址及密碼等。

7、如何使用支付寶？

8、如何獲得發票？

一、工標網提供的發票是“”此發票可用作單位報銷使用。如您需要發票，請在提交訂單前，點擊“需要發票”選項，填寫發票抬頭和內容，發票將隨商品一起送到。
二、運費發票可由快遞公司提供，請您在簽收商品時向快遞人員索取。

9、簽收貨物時應注意什么？

您在簽收貨物時有以下兩點值得注意的：

一、送貨上門、貨到付款訂單：快遞員送貨上門時，請您務必當面對照發貨單核對商品，如果出現商品數量缺少、商品破損或錯誤，您可以拒收全部或部分商品。您一旦確認簽字，工標網將無法為您辦理補發。

二、如您在下訂單時選擇了“需要發票”，請仔細檢查發票是否隨貨物一起送到，如未收到發票，請與工標網客服中心聯系。